Tingkat kepuasan manusia dalam menggunakan barangdan jasa bersifat relatif artinya

bersifat relatif itu artinya mudah digunakan dalam apapun dan bisa didapat dimanapun 

Relatif disini bisa di pisahkan menjadi 2 relatif menurut barang/jasa dan relatif menurut konsumen itu sendiri. menurut barang/jasa berati yang dinilai sebagai tingkat kepuasan adalah kualitas dan kuantias barang/jasa sedangkan menurut konsumen sendiri adalah penilaian bebas sesuai dengan opini konsumen, maksud nya konsumen bebas menentukan tingkat kepuasannya, contohnya di barang yang sama bisa saja satu orang menilai bagus, yang lain menilai biasa saja..